“Reale e digitale?” dice Giorgio Chironna 　a.d. Sinerga ” non si tratta di un ossimoro.

L’idea che ci ha guidato è quella di tornare a vivere la città, i quartieri, le vie e gli angoli di questa città ortogonale e sabauda. Riconsiderare che “vicino” è meglio di “lontano” o “altrove” ; che le “gallerie commerciali” 　fredde e sintetiche che percorriamo nei grandi centri commerciali non possono competere con gli odori, le emozioni, 　le luci e la vita di una strada vera animata dai suoi abitanti”.

“A questo proposito, iI web è una dimensione straordinaria perché può anticipare questa realtà ai visitatori, consentendo loro di curiosare, scovare novità e valutare percorsi insoliti a metà strada tra visita e shopping. Nella realtà,tutto ciò si traduce nella possibilità di pianificare un pomeriggio di relax e di acquisti mirati sfruttando, magari, un interessante sistema di promozione tramite coupon emessi dagli operatori economici”.

Partendo da queste riflessioni e sulla base si un’eperienza pluriennale nel settore, Sinerga ha realizzato e messo on line www.grandecrocetta.com il Portale web che promuove e gestisce l’innovativo 　Centro Commerciale Naturale di una delle zone più prestigiose di Torino.

Grandecrocetta.com

aggrega commercianti, professionisti, aziende di servizi, artigiani e piccole imprese, tutti accomunati dal desiderio di offrire ai torinesi e ai sempre più numerosi turisti, l’occasione di vivere　 e investire il tempo dedicato agli acquisti e allo shopping　 in una dimensione a misura d’uomo, in un contesto storico, urbano e di tradizione tutta torinese.

Lontano dal clamore ammiccante dei grandi centri commerciali, passeggiando per le vie di una zona caratterizzata da una lunga tradizione commerciale, immersi in un’atmosfera sabauda fatta di sobrietà, stile e cortesia, è possibile riscoprirete il piacere di scegliere, curiosare e valutare con calma i propri acquisti.

Vicino alle abitudini quotidiane　 – la Crocetta gode di una posizione centrale in città– senza l’assillo del parcheggio e ottimamente servito, il Centro Commerciale Naturale grandecrocetta.com è pronto per sorprendere e servire visitatori, curiosi e turisti

Ma è proprio Il portale web di grandecrocetta.com　 l’aspetto più originale dell’iniziativa: pensato per promuovere il “sistema commerciale e di servizi”della 　Crocetta　 è alimentato quotidianamente dagli stessi operatori che ne fanno parte, con informazioni, notizie, promozioni e presentazioni dei prodotti o dei servizi offerti.

Un sistema partecipativo che si rivela estremamente efficace sul fronte commerciale e che trasforma una storica area di TORINO in un vero e proprio Quartiere Digitale.

Tramite il portale, i torinesi e non, potranno pianificare con calma gli acquisti,　 essere aggiornati su eventi, promozioni e iniziative o, ancora, di utilizzare un agile sistema di coupon per le promozioni o gli inviti a eventi e manifestazioni.

Insomma, un sistema che lega domanda e offerta nei tre momenti classici del processo decisionale del cliente: prima (dove trovo ciò che cerco?), durante (grazie alle applicazioni mobile su smart phone e tablet pc) e dopo (continuità d’informazione e fidelizzazione).

Non a caso, portale web e i suoi social network sono tra loro correlati e pronti a “rimbalzare” con efficacia sui siti web degli operatori, sulle loro pagine Facebook e, soprattutto, su quelle dei clienti (abituali, fedeli o potenziali). (https://www.facebook.com/centro.commerciale.torino e http://twitter.com/#!/GrandeCrocetta )

Il portale può, inoltre, inviare mailing e newsletter per aggiornare tutti i visitatori del portale che decidono di profilarsi e di seguire le evoluzioni e le proposte di grandecrocetta.com: una vera e propria comunità destinata a crescere nel tempo.

Grandecrocetta.com

, infine, è dotato anche di un motore di ricerca emozionaleche consente di cercare e trovare proposte in linea con le aspettative esperienziali ed emozionali del visitatore. Si tratta di una novità con risvolti interessanti sul fronte del marketing: un acquisto o una scelta non sempre sono determinati da un’esigenza esplicita. Emozioni, stato d’animo o desiderio di una nuova esperienza sono elementi decisivi nelle scelte umane. La tecnologia utilizzata in questo tipo di motori di ricerca consente di raccogliere e illustrare tutte le proposte e i suggerimenti in grado di soddisfare proprio tali aspettative.

La messa a punto del modello concettuale e la realizzazione di grande crocetta.com sono opera di Sinergagroup ( www.sinergagroup.it )e, in particolare, di imaginAction la divisione marketing e comunicazione di Sinerga. Quest’ultima è anche il gestore del progetto.

Sinerga ha già progettato la piattaforma di promozione territoriale per Sauze d’Oulx in Val di Susa (http://sauze.itcluster.it ) e ha curato la promozione in chiave rurale della Valle del Chiese in trentino utilizzando l’innovativo sistema di proiezioni olografiche interattive (http://www.sinergagroup.it/blog/sinerga-newearth-nella-valle-delle-emozioni ).

L’iniziativa grandecrocetta.com è patrocinata dall’Associazione Crocetta Shopping, storica realtà associativa della Crocetta da sempre impegnata a sostegno del sistema commerciale del quartiere.

Sono associati al portale aziende, professionisti e commercianti che operano nei seguenti settori:

-Moda e Abbigliamento;

-Enogastronomia;

-Animali e Veterinaria;

-Arredamento e Casa;

-Arte Grafica e Stampe;

-Artigiani;

-Auto Moto;

-Bar Ristorazione Locali;

-Elettricità e Elettronica;

-consulenza di direzione e società ICT

-Marketing e comunicazione

-Beauty & Wellness;

-Sanità, Salute e Benessere;

-Servizi;

-Professionisti (avvocati, commercialisti, specialisti e consulenti);

-Preziosi Gioiellerie e Bijotteria;

Il modello concettuale　 e organizzativo adottato è stato quindi applicato nella realizzazione del 　portale 　www.grandecrocetta.com che, ovviamente, 　”triangola” con le community in ambito social: https://www.facebook.com/centro.commerciale.torino e http://twitter.com/#!/GrandeCrocetta

• L’iniziativa è patrocinata dall’Associazione Crocetta Shopping che ha dimostrato grande sensibilità ai temi dell’innovazione 　e del cambiamento che investe sistemi sociali, modelli economici e mercati..

Francesca Cembrano

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